Ürün Sepetinize Başarıyla Eklendi
Havayolu Hizmetlerinde E-Şi̇kayetler - Halkkitabevi

Havayolu Hizmetlerinde E-Şi̇kayetler

Stok Kodu
9786256954243
Boyut
16x24
Sayfa Sayısı
107
Baskı
1
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
1. Hamur
160,00TL
%5 İNDİRİM
152,00TL
Taksitli fiyat : 9 x 18,58TL
Stokta var
9786256954243
976417
Havayolu Hizmetlerinde E-Şi̇kayetler
Havayolu Hizmetlerinde E-Şi̇kayetler
152.00

Bu çalışma, havayolu işletmelerine yönelik e-şikâyetleri ele almaktadır. Çalışma, e-şikâyetlerin iletilmesinde yoğun olarak kullanılan ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcı konumunda olan bir e-şikâyet sitesindeki şikâyetleri incelemektedir. Araştırma kapsamında şikâyetlerin hangi başlıklar altında toplandığı ve bunların cinsiyet değişkenine göre nasıl bir dağılım gösterdiği tespit edilmeye çalışılmıştır

Kapat