Hizmet Yönetimi Süreç HaritalarıHizmette Mükemmelliğe Giden Yolumuz / BT Yönetim Başlıkları
Bu kitapta, Hizmet Yönetimi süreçleri kavramları, Sürekli İyileştirme (Deming Çemberi – Planla, Yap, Kontrol Et, Karar Ver) yapısı içerisinde tanımlanmıştır. Hizmette Mükemmelliğe giden yol hiçbir zaman statik değildir, sürekli gelişen ve asla bitmeyen bir yol olmak zorundadır. Bu başlık benzer şekilde, Hizmette Mükemmelliğe giden yolu da bir yolculuk olarak (bu kitapta bir metro) tanımlar.
Bu benzetme, farklı Hizmet Yönetimi süreçlerinin birbirleriyle nasıl kesiştiklerini açık bir şekilde gösterilmesini sağlar ve iki ya da daha fazla sürecin "çarpışmalar" olmadan ilerlemek amacıyla bir araya geldikleri kritik "istasyonları" belirler.
- Açıklama
Bu kitapta, Hizmet Yönetimi süreçleri kavramları, Sürekli İyileştirme (Deming Çemberi – Planla, Yap, Kontrol Et, Karar Ver) yapısı içerisinde tanımlanmıştır. Hizmette Mükemmelliğe giden yol hiçbir zaman statik değildir, sürekli gelişen ve asla bitmeyen bir yol olmak zorundadır. Bu başlık benzer şekilde, Hizmette Mükemmelliğe giden yolu da bir yolculuk olarak (bu kitapta bir metro) tanımlar.
Bu benzetme, farklı Hizmet Yönetimi süreçlerinin birbirleriyle nasıl kesiştiklerini açık bir şekilde gösterilmesini sağlar ve iki ya da daha fazla sürecin "çarpışmalar" olmadan ilerlemek amacıyla bir araya geldikleri kritik "istasyonları" belirler.
Format:Kitap
- Taksit Seçenekleri
- Axess KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim21,3921,39211,1222,2537,5622,6763,8523,1092,6123,53Finansbank KartlarıTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim21,3921,39211,1222,2537,5622,6763,8523,1092,6123,53Bonus KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim21,3921,39211,1222,2537,5622,6763,8523,1092,6123,53Paraf KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim21,3921,39211,1222,2537,5622,6763,8523,1092,6123,53Maximum KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim21,3921,39211,1222,2537,5622,6763,8523,1092,6123,53World KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim21,3921,39211,1222,2537,5622,6763,8523,1092,6123,53Diğer KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim21,3921,392--3--6--9--
- Yorumlar
- Yorum yazBu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
- Yayınevinin Diğer Kitapları
- Yazarın Diğer Kitapları